Sıkça Sorulan Sorular

TreCloud; TRE Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren veri merkezi, bulut ve kurumsal altyapı markasıdır.

Sözleşme, faturalama, tesis işletmesi ve operasyon sorumluluğu TRE Teknoloji üzerindedir. TreCloud ise bulut sunucu, fiziksel sunucu, yedekleme, felaket kurtarma ve colocation gibi hizmet ailesinin ürün markasıdır. Bu ayrım; müşterinin muhatap olduğu hukuki yapıyı ve hizmetin teknik kimliğini netleştirmek için önemlidir.

Hizmetlerimiz Kahramanmaraş’ta TRE Teknoloji tarafından işletilen veri merkezi altyapısından sunulur.

Lokasyon bilgisini bilinçli olarak şeffaf tutuyoruz. Kurumsal müşteriler için verinin nerede barındığı, gecikme (latency), ziyaret edilebilirlik ve operasyonel erişim açısından kritik bir karar kriteridir. Tesis; enerji, soğutma, ağ ve fiziksel güvenlik katmanlarıyla birlikte yönetilir.

TRE Teknoloji hukuki ve operasyonel şirkettir; veri merkezini işletir, sözleşmeleri yürütür ve teknik ekibi yönetir.

TreCloud ise bulut, sunucu ve veri koruma hizmetlerinin marka adıdır. Yani müşteri ilişkisi ve operasyon TRE Teknoloji ile kurulur; hizmetler TreCloud ürün ailesi altında konumlandırılır. Bu model, “marka vaadi” ile “işleten kurum” arasındaki farkı şeffaf tutmak için tercih edilmiştir.

Hayır. Odak noktamız ucuz paylaşımlı hosting paketleri satmak değildir.

TRE Teknoloji olarak kurumsal veri merkezi altyapısı sunar; Cloud Server, Dedicated Server, Private Cloud, GPU Cloud, yedekleme, felaket kurtarma ve colocation hizmetlerini iş yükünüze, güvenlik politikanıza ve süreklilik hedefinize göre planlarız. Hazır “fiyat listesi paketleri” yerine ihtiyaç analizi, kaynak boyutlama ve dokümante edilmiş kurulum süreciyle ilerleriz.

Evet. Kurumsal müşteriler için uygun süreçlerle tesis ziyareti talep edilebilir.

Ziyaretler fiziksel güvenlik prosedürlerine tabidir; kimlik doğrulama, randevu ve eşlik eden teknik personel gerektirir. Amacımız; abartılı pazarlama dili yerine, altyapının gerçekten görülebilir ve konuşulabilir olmasını sağlamaktır. Ziyaret taleplerinizi teklif veya iletişim formundan iletebilirsiniz.

Standart veri merkezi hizmetlerimiz Kahramanmaraş lokasyonundaki tesisimiz üzerinden sunulur.

Verilerin Türkiye içinde kalması; düşük gecikme, operasyonel erişim ve birçok kurumsal senaryoda mevzuat/uyum beklentisi açısından tercih edilir. Farklı bir senaryo (örneğin çok bölgeli mimari) gerekiyorsa bu durum ayrıca planlanır ve sözleşmede açıkça belirtilir. Varsayılan modelimiz yerel barındırmadır.

Altyapı izleme ve müdahale kapasitemiz 7/24 operasyon yaklaşımıyla yürütülür.

Sunucu, ağ, enerji ve kritik servis metrikleri izlenir; olay durumunda teknik ekip tanımlı süreçlerle müdahale eder. Destek modeli, hizmet seviyenize ve sözleşme kapsamınıza göre netleştirilir. Kurumsal müşterilerde iletişim kanalları, eskalasyon basamakları ve bakım pencereleri önceden kararlaştırılır.

Evet. Cloud Server kaynakları iş yükünüze göre planlanır ve büyütülebilir.

vCPU, RAM ve disk katmanları ihtiyaç analizine göre boyutlandırılır. Ani büyüyen uygulamalar, test/geliştirme ortamları ve orta ölçekli servisler için esnek bir model sunar. Ölçekleme; performans, maliyet ve yedeklilik dengesi gözetilerek yapılır — “sınırsız kaynak” vaadi vermeden, ölçülebilir kapasite artışı sağlarız.

Cloud Server hizmetimiz kurumsal sanallaştırma sanallaştırma ortamında sunulur.

Bu tercih; kurumsal iş yüklerinde olgun yönetim araçları, kaynak izolasyonu ve operasyonel izlenebilirlik sağladığı için yapılmıştır. Kurulum sonrası erişim bilgileri, ağ segmentasyonu ve yedekleme ihtiyacı birlikte netleştirilir.

Dedicated Server; kaynakların yalnızca kurumunuza ayrılması gereken senaryolarda uygundur.

Yüksek ve öngörülebilir yük, özel donanım gereksinimi, lisanslama kısıtları veya güvenlik politikası nedeniyle paylaşımlı sanallaştırmanın tercih edilmediği durumlarda fiziksel tahsis daha doğru olabilir. Seçim; maliyetten önce iş yükü karakterine ve süreklilik hedefine göre yapılmalıdır.

Private Cloud; güvenlik, izolasyon ve kapasite yönetiminin kuruma özel yürütülmesi gereken yapılarda uygundur.

Özellikle regüle sektörler, yazılım ekipleri ve birden fazla ortamı (üretim/test/ön-üretim) aynı izole havuzda yönetmek isteyen kurumlar tercih eder. Mimari; ağ segmentasyonu, yedeklilik ve izleme modeli ile birlikte tasarlanır.

Saklama süresi; yasal gereksinimler, iş ihtiyacı ve kapasite planına göre birlikte belirlenir.

Her kurumun RPO beklentisi, arşiv zorunluluğu ve geri yükleme sıklığı farklıdır. Bu nedenle tek tip “30 gün” gibi genel vaatler yerine; günlük/haftalık/aylık politikalar, saklama kademeleri ve periyodik geri yükleme testleri planlarız. Amaç yalnızca kopya üretmek değil, ihtiyaç anında geri dönüşün kanıtlanabilir olmasıdır.

Etkili bir felaket kurtarma planı için RPO ve RTO hedeflerinin netleştirilmesi gerekir.

RPO kabul edilebilir veri kaybı penceresini, RTO ise sistemlerin yeniden çalışır hale gelmesi gereken süreyi tanımlar. Bu iki metrik; replikasyon yöntemi, yedek lokasyon, failover senaryosu ve test sıklığını belirler. Hedefler belirsizse “DR var” demek operasyonel olarak yeterli değildir.

Colocation’da donanım size aittir; enerji, soğutma, kabin, ağ ve fiziksel güvenlik altyapısı tesisimizde sağlanır.

Cloud Server’da ise sanallaştırılmış kaynaklar TreCloud altyapısından tahsis edilir. Donanım yatırımı yapmak, özel cihaz kullanmak veya mevcut sunucularını taşımak isteyen kurumlar colocation’ı; esnek kaynak ve hızlı devreye alma isteyenler cloud modeli tercih eder.

Altyapımız kurumsal sınıf bileşenlerle konumlandırılmıştır: sunucu katmanında enterprise sunucular, depolamada SSD/NVMe ve SAN yaklaşımları, ağda omurga/erişim katmanı ayrımı, sanallaştırma katmanında kurumsal platform ve operasyonda 7/24 izleme modeli.

Teknoloji listesini abartılı pazarlama diliyle değil; iş yüküne uygun mimari kararlar olarak sunarız. Detaylı bileşenler “Teknoloji Altyapımız” ve “Veri Merkezimiz” sayfalarında açıklanır.

Süreç ihtiyaç analizi ile başlar. İş yükü, kullanıcı sayısı, güvenlik beklentisi, yedekleme/DR ihtiyacı ve büyüme planı netleştirilir.

Ardından kaynak boyutlama, ağ modeli ve maliyet çerçevesi çıkarılır. Onay sonrası kurulum, erişim bilgilerinin teslimi, doğrulama testleri ve dokümantasyon adımları tamamlanır. Amaç; hızlı ama kontrolsüz satış değil, sürdürülebilir bir altyapı başlangıcıdır.